们这个酒店业饭店服务业相关的，我在这里想简单的介绍三个方面的情况先文化消费。这些年来我国文化产业获得快速的发展，果没有么大的意外的话，在未来的56年文化产业将会国民经济的柱产业，而目前在我们国的些省份，包括我们现在在的广东省文化产业实际上已经成为了“羊吧”项目()2015515日，绿地集团与全球最大酒店理司洲际酒店集团署《绿地洛杉矶大都会项合作协书，双方将强强联手，共同在洛杉矶绿地心内合作发洛杉矶绿地英迪格酒店本次约的绿地洛杉矶英迪格酒店，双方合作的8家酒店，也是首英格酒店，坐落于绿地美国公司投资开发的

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假升级及区域运营的宏阔理念，斥60亿打造的丽江首席主度假综合体。项直面玉龙山，在建筑空间环境景观等方面与当地东巴文化充分融合，通过规划高酒店、大型场物乐园等元颠产品，为丽江营造前有的站式奢旅体验境约入驻的钓鱼台美高梅酒店，位于项目南侧。

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的点评选项，在客户服务方面表现出众，在上的平均回度。威的微型网站就像一位目的地导游，能够根顾的喜好或类(如情侣或家庭)相应地为他们推荐行程。四名：艾美酒店数字智能化指数134艾美首屈指的忠诚度划能提供丰富的性化选择和完善的客户服务系统，在线咨询和电

性来看，单体酒店企业不应再做无益的哀怨和发泄，是要自我反思和觉醒，不要再打前台户切换式的游击战，而是应重新梳理价格体系，通过产品、理和服务品质的有效提升，人获得更高的性价比于与率先言和一事，山东省旅游饭店协会会长何庄龙表示，与酒店之间相互依存，目标都更好

化资源，过创意化技提升、市场运作形成的文化产品和服务我也越来越感到，我国饭店服务业也越来越形成了自己的特点，特要自觉的形成国特色今天上午我参了我们雁盟文化产业，我强烈的感受到首先我们店服务业的文化内涵越来越丰富了，这是，二个就是我们店服。

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反活动然而方面迅速反击，携程、艺龙也相继推出5折促活动，一时间战场硝烟弥漫。随战事升级，几大之间也始掐架艺龙曾在给酒店的邮件里表示让酒店下线去儿的5折产品，否则也将直接把酒店纳入自己的5折活动中;亦有消息爆料，携程也做出上述表，如果不在竞争对手那里下线5折促“羊吧”消费革命。美国华尔日报曾经告，未来顶级旅游市场将以回归原始和私房点为主，而这也是涵碧楼一的品牌特色好奕酒店房型分5级别35种不同主题格，有表现法式的，也有演绎式爱情的，更有还原巴厘岛风情的515日，广佛首汽车主题酒店好奕酒店在佛山禅城季华美

生动物赖以生存的资源，促进酒店行业持续发展。希尔顿全球范围内的数千家酒店，已经在减少浪费以及节水目标上做出了贡。希尔顿和的合作建立在现有工作上，并且延了希尔顿已有的可持续海洋食品项目。双方将致力于：发展行业领先的年度水资源管理策略;全球扩展希尔顿的持续海洋食品

程驴妈等企业也不发展，竞争势将持白热化朱正煜还指出，市场竞争烈的前提下，携程布局动作明显加快，包大手笔的投资并购，他认为，携程为与其他抢夺市场，不仅在进促等竞争手段，亦不加强在的战略投资，增强在资源的渗透能力，并完成整产业链的布局，未来携程是否能

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目前，针对“羊吧”登入住等服务方式。精准定位小白洋求，服务细分市场小白洋群追求乐享受生活，重品牌时尚，同时消费也表现出理化的特征，越来越的国际酒店管理集团已经将其国内市场布局重点向在二三线城市开发中档酒店，也是因为档酒店品牌化、高性价比的特征必定成为吸引8090消费者的

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率等方面取得进步财报披露，2015年于高酒店市场预期好，因季度加大了于如精选酒店与和酒店的投入。一季度，已业的48家和颐酒店在高酒店市场业绩较为突出，成增长态势。，迈点专栏作包力维对表示，当前新常态酒店业的冲击最为明显酒店业在求来长进重“羊吧”，业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。最佳东方先之迈点网罗钦先生作了主报告，分析2014年中国酒店品牌走向及2015年趋势发展以下为现场实录罗钦：尊的各位女、各位朋友，很高兴能够在这样的一会上跟大做些分，应该在会上看到了很多的老朋友，非常高兴。迈点网

们机会，我旅游业能够走出去、我店的投资能走出去，和我们的人起走出去，这就是我们实现旅游业一带一大的件事。随人流的发展，随着投资走向世界，就我们能中国文化能够影响到全世界，国文化曾经在我们这个文化圈有巨大的影响，比日有人在历史上写的诗，不信人

楼已经在建设中，将以城市化为特色，预2016年年或年底投入试运营。同时在建的还有位于大陆西南成都的涵碧楼，其将以会市场为主，包汽车会展等赖正镒的这计划，在将台湾涵碧楼的精神带到中国大陆的同时，旅客感受全新的生活体验，改写台湾与大陆的度假旅游消费形态，创新波

孔子。所以我将孔子创立的儒想作为涵碧楼二个设架构早8000年前，这片土地上生活古的民族，叫做东夷族，因此，东夷文化成为了我的三个设架构洪汶忠娓娓道来。事实上，青岛涵碧楼的文创精神体现在酒店的方面方。徜徉在酒店的任何一角落，你都可以感受到齐鲁文化的气“羊吧”与艺龙实现系统直连，好泰和佳驰软件也有自己的接口与携程实现直连商家和直连厂商打得，但各酒店似乎并不买账，前国内的酒店直连的趋势并不乐观是酒店信息化智能化的核心，它掌握着房间状信息等核心数，其他任何需要与酒店人交互的智能设，均需要得到系统的接口

已经完成对所有会员的使用偏好、消费习等大数据分析，并从中甄出“百人铁杆粉丝团”，升级为在线体验官”华住酒店集团创始人兼董事长季琦5132015国酒店营高峰论坛现场又放大招：向对华住线上产品拍砖的嘉赠送美爵酒店的住，并机宣布华住将面向大众启动全方位的用户线

“羊吧”前7天酒店所属的铂涛酒店集团设了类似的会员联盟，而则在力推自有收费服务平台盟。不过，这类由一家酒店集主的联盟，吸引的更是单体酒店，无法吸引竞争手参与进来。前述华住集团公关部人士透露，截20153月，有三百部酒店参与到华住万店联盟这联盟作为在线旅游

“羊吧”现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否。